Conseils contre la fraude et le vol d’identité

Fraude. Un petit mot qui peut entraîner une grande frustration chez n’importe quel Canadien. Heureusement, il existe des moyens de s’en prémunir. À la maison, à l’étranger ou en ligne, vous pouvez adopter des mesures pratiques pour éviter la fraude et préserver votre identité. Il est même plus facile que vous le pensez de renforcer votre sécurité.

Voici des conseils simples pour repousser les fraudeurs.

Comment puis-je me protéger?

Pour prévenir la fraude, oubliez les logiciels et autres systèmes sophistiqués. Vous avez tout ce qu’il faut pour assurer votre protection. Usez de prudence, d’ingéniosité, et de vigilance en matière de finances et vous verrez les problèmes venir de loin. Voici comment :

  •   Protégez votre carte. Composez votre NIP à l’abri des regards indiscrets au moment de régler vos achats. Changez-le souvent. Gardez votre carte en lieu sûr pour qu’elle ne tombe pas dans de mauvaises mains.
  •   Restez alerte quand vous utilisez un GAB. Cachez votre NIP et soyez conscient de ce qui se passe autour. Signalez tout élément qui semble suspect concernant l’appareil. Tâchez de conserver les reçus des activités hors GAB pour avoir des preuves tangibles de vos opérations.
  •   Faites le suivi de vos opérations. En parcourant l’historique de vos dépenses et autres, vous serez à même de repérer tout élément inhabituel entourant vos finances (comme une opération en trop ou manquante).
  •   Contrôlez vos finances. Pour virer des fonds, privilégiez des services fiables plutôt que d’envoyer de l’argent liquide.

Qu’est-ce qui se demande ou non au téléphone?

Il n’y a rien d’anormal à effectuer une opération ou à discuter de finances au téléphone. Cela dit, certains fraudeurs procèdent par voie téléphonique pour vous soutirer des renseignements confidentiels. Voici ce qui se dit ou non au téléphone :

  •   Faites attention à ce que vous révélez à votre interlocuteur. Les fraudeurs n’hésitent pas à se réclamer d’une organisation connue pour obtenir des données personnelles. Rappelez-vous que l’Agence du revenu du Canada et les institutions financières ne vous appellent jamais pour obtenir ce genre d’information. Elles y ont déjà accès et ne vous la demandent pas au téléphone.
  •   Ne donnez jamais votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit ni d’autres renseignements financiers par téléphone – sauf si vous avez fait vous-même l’appel ou savez exactement à qui vous parlez. Dans le cas contraire, mieux vaut rester sur vos gardes. Une institution financière bien établie comprendra votre réserve. Si vous décelez une activité douteuse, communiquez notamment avec les autorités d’application de la loi.
  •   Déjouez les arnaqueurs. On pourrait vous exhorter à payer un service que vous n’avez jamais utilisé. Si l’on vous demande par téléphone ou courriel d’acquitter, par exemple, une prime en retard ou un prêt auquel vous n’avez pas consenti, contactez votre institution financière.
  •   Attention aux faux assureurs qui tentent de vous soutirer des renseignements confidentiels. Tout assureur digne de ce nom s’identifie d’emblée et évoque des détails de votre police que vous pouvez valider.
  •   Renforcez votre protection en optant pour Identité plus de TD Assurance. Grâce à ce produit avantageux, vous accédez au soutien de professionnels qualifiés qui travailleront avec vous en cas de vol – jusqu’à ce que votre identité soit pleinement rétablie.

Sachez repérer les signes

En matière de prévention, votre habileté à démasquer les fraudeurs est votre plus précieux outil. Si vous remarquez quoi que ce soit d’étrange, pensez à contacter l’équipe de protection contre la fraude.

  •   Votre relevé bancaire, livret ou historique en ligne fait état d’opérations inhabituelles – c’est l’un des signes les plus évidents d’un vol d’identité.
  •   On vous appelle concernant une demande de carte de crédit que vous n’avez jamais soumise.
  •   Votre relevé bancaire ou de carte de crédit (ou un document de facturation quelconque) indique un nom que vous ne connaissez pas ou qui ne se rattache pas à votre compte.
  •   Vous remarquez que votre courrier n’est plus livré chez vous.
  •   Vous ne trouvez plus votre carte de crédit, carnet de chèques ou livret bancaire.

Pour mieux vous prémunir contre la fraude et en savoir plus entourant le vol d’identité, informez-vous sur la protection Identité plus de TD Assurance.