Réclamations d’assurance

Que vous puissiez conduire votre voiture ou non, nous sommes ici pour chaque étape. Avant de commencer votre réclamation d’assurance, assurez-vous tout d’abord d’être en sécurité. Avant tout, n’oubliez pas ceci :

• Garez-vous dans un endroit sécuritaire et assurez-vous que ni vous, ni aucun de vos passagers n’avez subi de blessure. Si vous constatez que quelqu’un est blessé, n’essayez pas de déplacer cette personne
• Appelez le 911 si quelqu’un est blessé et essayez de rester calme
• Assurez-vous de savoir où vous vous trouvez, et faites en sorte d’être visible

Une fois en sécurité, commencez votre processus de réclamation. Nos conseillers attitrés sont là pour offrir une expérience de réclamation simplifiée, tout en vous donnant des conseils quant aux prochaines étapes à suivre et en vous expliquant chaque étape du processus.

Les accrochages et les accidents mineurs sont les réclamations d’assurance auto les plus fréquentes. Que devez-vous faire si vous vous retrouvez dans une telle situation?

• Avant tout, assurez-vous que tout le monde est en sécurité et appelez les services d’urgence au besoin
• Signalez l’incident à TD Assurance dans les sept jours pour commencer votre réclamation
• Prêtez attention à votre environnement : l’endroit de l’incident, les conditions climatiques et l’emplacement pourraient être utiles
• Préparez-vous à fournir des détails sur l’incident. Nous vous recommandons d’avoir les renseignements suivants sous la main :
  - L’année, la marque et le modèle de tous les véhicules impliqués
  - Le numéro d’immatriculation et de la plaque des véhicules impliqués.
  - Le nom du conducteur du véhicule et son numéro de permis de conduire
  - Les renseignements du policier ou le rapport de police (le cas échéant)

Votre conseiller attitré vous aidera avec toutes les questions que vous pourriez avoir.