Assurance voyage : couverture et exclusions

Lorsque vous partez en voyage, il est judicieux de songer à souscrire une assurance voyage. Cependant, bien qu’elle comporte des avantages, elle est également assortie de limites et d’exclusions qu’il est important de connaître. Avant de partir sur la route, dans les airs ou en mer, communiquez avec votre assureur pour en savoir plus sur ces limites et exclusions.


Faut-il payer une franchise avec l’assurance voyage TD?

Il n’y a aucune franchise à payer avec l’assurance voyage TD dans le cadre du Régime occasionnel d’assurance, du Régime d’assurance annuelle, du Régime d’assurance séjour prolongé des 55 ans et plus ainsi que de l’assurance annulation et interruption de voyage.


Quelles sont les modalités liées aux maladies préexistantes?

Une maladie préexistante correspond à tout trouble médical que vous avez et qui existait avant la date d’entrée en vigueur de votre assurance voyage. Le fait que vous ayez une maladie préexistante ne vous rend pas inadmissible à l’assurance voyage. Toutefois, pour que vous ayez droit à l’assurance voyage, votre maladie devra être considérée comme étant « stable » pendant une période donnée avant la date d’entrée en vigueur de la couverture. À titre de titulaire du certificat, vous avez la responsabilité de fournir des renseignements médicaux exacts dans votre demande. Vous devez examiner attentivement votre certificat pour comprendre les clauses d’exclusion de maladies préexistantes et ce qui est considéré comme étant stable ou non. Si vous avez des questions, veuillez communiquer directement avec votre assureur.


Quelle est la durée de ma couverture?

Les demandeurs qui ont souscrit un Régime occasionnel d’assurance sont couverts pour une période allant jusqu’à 212 jours dans le cadre de leur voyage. Le nombre maximal de jours autorisé dépend de leur province de résidence.

La couverture d’assurance médicale de voyage se termine habituellement à la date de retour de la personne assurée (telle qu’elle est indiquée sur le certificat) ou à son retour dans sa province ou son territoire de résidence. Advenant une urgence médicale admissible, votre période de couverture est habituellement prolongée jusqu’à 72 heures après la fin de l’urgence médicale.


Puis-je prolonger ma couverture pendant que je suis en voyage?

Vous serez sous d’autres cieux plus longtemps que prévu? Nous vous offrons la possibilité de prolonger votre couverture. Il suffit de composer le 1-800-293-4941 pour parler avec un administrateur afin de prolonger votre couverture et d’obtenir des réponses à vos questions, le cas échéant.


Quelles sont certaines des exclusions?

Consultez votre certificat d’assurance pour connaître tous les détails de la protection. Si vous avez des questions, veuillez appeler notre administrateur.

Veuillez noter que le défaut d’informer notre Centre d’assistance-voyage en cas d’urgence dans les 48 heures suivant l’incident peut entraîner une réduction des indemnités pour urgences médicales. Si vous devez annuler ou interrompre votre voyage, contactez notre Centre d’assistance-voyage en cas d’urgence dans les 24 heures suivant la survenance du motif d’annulation ou d’interruption couvert.

Que vous souscriviez le Régime occasionnel d’assurance, le Régime d’assurance annuelle ou le Régime d’assurance séjour prolongé des 55 ans et plus, des exclusions s’appliquent. Vous en trouverez la liste complète sur votre certificat d’assurance, mais voici quelques exemples d’exclusions pour ces polices :

  •   Services non urgents
  •   Naissance d’un enfant durant le voyage assuré (dans les neuf semaines précédant la date prévue de l’accouchement ou à tout moment après l’accouchement)
  •   Automutilation volontaire
  •   Abus d’alcool, de drogues ou de substances enivrantes
  •   Acte illegal
  •   Sports et activités à haut risque
  •   Avis aux voyageurs

Quelles sont les limites de l’assurance voyage TD?

Limites applicables au Régime occasionnel d’assurance, au Régime d’assurance annuelle et au Régime d’assurance séjour prolongé des 55 ans et plus. Il est important de savoir que l’indemnité pour urgence médicale ne sera versée que pour les frais admissibles aux termes de l’assurance soins médicaux d’urgence. Les frais pour urgence médicale qui ne sont pas admissibles ne seront pas payés. En outre, ces polices prévoient un montant maximal d’indemnités de 5 000 000 $ par personne assurée.

Limites applicables à l’assurance annulation et interruption de voyage :

Les indemnités aux termes de l’assurance annulation de voyage sont versées jusqu’à concurrence du montant de la couverture, pouvant aller jusqu’à un montant assurable maximal de 20,000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

Les indemnités aux termes de l’assurance interruption de voyage sont versées pour la portion inutilisée des dispositions de voyages, jusqu’à concurrence du montant de la couverture avant le départ, pouvant aller jusqu’à un montant assurable maximal de 20,000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

Vous devez examiner attentivement votre certificat d’assurance pour comprendre les exclusions et limites qui s’appliquent. Si vous avez des questions sur la couverture d’assurance voyage, les exclusions et les limites, pas de problème. Nous sommes prêts à vous aider. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au 1-800-293-4941. Notre administrateur sera heureux de répondre à vos questions. Pour obtenir du soutien aux réclamations, composez le 1-866-848-9744 afin de joindre notre ligne d’assistance accessible en tout temps.

Obtenez une soumission d’assurance en ligne :

Régime occasionnel d’assurance

Régime d’assurance annuelle

Régime d’assurance séjour prolongé des 55 et plus

Assurance annulation et interruption de voyage