Vols de voitures au Canada : avez-vous la bonne protection?

Saviez-vous qu’en moyenne, un vol de voiture survient toutes les six minutes au Canada1? Incroyable, n’est-ce pas? Mais n’ayez pas peur : il existe de nombreuses manières de vous protéger des répercussions d’un vol de voiture. Par contre, savez-vous par où commencer? Abordons l’ensemble du tableau : les répercussions potentielles d’un vol de voiture sur vous, ce que votre assurance peut faire pour vous aider, quelles voitures sont plus susceptibles d’être volées et ce que vous devriez faire si, en jetant un coup d’œil par la fenêtre, vous constatez que votre voiture n’est plus là.

Quelles sont les répercussions des vols de voitures sur les Canadiens?

En moyenne, les vols de voitures coûtent un milliard de dollars à la société canadienne chaque année. De ce montant, 542 millions de dollars sont remboursés par les compagnies d’assurance pour réparer ou remplacer des véhicules volés. Le reste consiste en des coûts liés à la police, aux services correctionnels, aux tribunaux et aux soins de santé2. Ces coûts sont si élevés qu’ils sont difficiles à croire! Par contre, sur les réseaux sociaux et dans les médias, vous avez probablement remarqué qu’il semble y avoir une hausse du nombre de véhicules volés dans votre collectivité et aux alentours, ce qui contribue à ce coût total impressionnant. Et contrairement à ce que certains croient, les avancées de la technologie automobile ont un effet de plus en plus important sur les vols de voitures. Prenons une voiture possédant une fonctionnalité moderne comme une clé électronique. Elle est courante pour la plupart des nouveaux modèles de voitures et les voleurs peuvent en profiter. Comment? Il existe un nouvel appareil dont ils peuvent se servir pour capter le signal entre la clé et la voiture afin de déverrouiller et de voler cette dernière. Croyez-le ou non, c’est aussi facile que cette description le laisse entendre. Comment pouvez-vous éviter que ça vous arrive? Nous en parlerons dans la question ci-dessous.

Que puis-je faire pour décourager les voleurs de voitures?

Il n’existe pas de manière infaillible d’éviter les vols de voitures, mais vous pouvez faire certaines choses pour décourager les voleurs. Voici une liste de mesures pour réduire le risque d’être victime d’un vol de voiture.

Mon assurance auto couvre-t-elle le vol ou le vandalisme?

Il est possible que les modalités de votre police couvrent le vol et le vandalisme. Afin d’avoir une protection en cas de vol de voiture, vous devriez avoir choisi une de ces trois options :

  1. Risques spécifiés : Cette couverture vous protège contre la perte ou les dommages entraînés par des risques spécifiques comme la grêle, les tempêtes, le feu, les vols et les tentatives de vols, entre autres.
  2. Protection accident sans collision ni versement : Cette couverture vous protège contre les pertes et les dommages non couverts par la protection collision, dont les risques spécifiques mentionnés ci-dessus et un peu plus encore. Vous aurez aussi une protection en cas de vandalisme et de chute d’objets.
  3. Tous les risques : Vous obtiendrez le meilleur des deux mondes : cette option offre la combinaison de la protection collision ET de la protection accident sans collision ni versement.

Que dois-je faire en cas de vol de ma voiture?

Votre voiture ne se trouve pas où vous l’avez laissée et vous soupçonnez qu’elle a été volée? Vous devez appeler votre service de police local (et non la ligne d’urgence) et remplir un rapport de police. Ensuite, vous devez confirmer si votre police d’assurance couvre le vol si vous ne le savez pas déjà. Si vous avez une des protections optionnelles indiquées ci-dessus, vous devez ensuite communiquer avec votre assureur pour soumettre une réclamation. Pour les clients de TD Assurance, le processus de réclamation est simple comme bonjour, et vous pouvez présenter votre soumission autant par téléphone qu’en ligne. Il vous suffit de télécharger l’appli TD Assurance ou d’ouvrir une session dans MonAssurance et de suivre les étapes ci-dessous pour soumettre votre réclamation. Et puisque ce type d’incidents est imprévisible, vous pouvez soumettre une réclamation en tout temps.

Que dois-je faire si quelqu’un a vandalisé ma voiture, y est entré par effraction ou a tenté de la voler?

Si, en sortant un matin, vous constatez que quelqu’un est entré dans votre voiture par effraction ou qu’elle a été vandalisée de quelque façon que ce soit, la première chose à faire est d’appeler votre service de police local et de remplir un rapport de police. N’oubliez pas que votre service de police local n’a pas le même numéro de téléphone que la ligne d’urgence. Prenez beaucoup de photos de ce qui est arrivé à votre voiture et dressez une liste de tous les articles manquants. Ensuite, si vous avez la protection qu’il faut (protection accident sans collision ni versement ou tous les risques), communiquez avec votre assureur pour soumettre une réclamation.

Les biens de valeur volés dans ma voiture sont-ils couverts par mon assurance?

Pour la plupart des polices d’assurance, si les articles étaient physiquement attachés à la voiture volée (p. ex., un porte-bagages de toit, une chaîne stéréo ou des pneus), la réponse est oui. Cependant, le montant de la protection se limitera à la valeur au jour du sinistre, qui tient compte de l’âge et de la condition actuelle des articles volés. Par contre, dans le cas d’articles personnels laissés dans le coffre de la voiture ou de l’achat technologique que vous venez de faire au centre d’achat, la réponse est non, du moins ils ne seront pas couverts par l’assurance auto.

Mais ça ne signifie pas que vous êtes à court de chance ou d’options. La prochaine chose à faire est de communiquer avec votre fournisseur d’assurance habitation et de vérifier s’il couvre le vol de vos articles personnels. Il est possible que cet assureur vous offre une protection valeur à neuf pour vos biens de valeur. Ainsi, chaque article personnel volé sera remplacé par un article neuf de type et de qualité similaires. Toutefois, gardez à l’esprit que toute réclamation que vous soumettrez sera assujettie à votre franchise. Dans certains cas, si vous avez une assurance auto et habitation avec un seul assureur et que vous soumettez une réclamation pour les deux polices en même temps pour la même raison, la franchise pourrait s’appliquer une seule fois. Voici autre chose à prendre en considération : Toute réclamation d’assurance habitation entraînera probablement une hausse de votre prime d’assurance habitation annuelle, à moins que votre police comprenne une clause de pardon, bien sûr, ce qui signifie que votre première réclamation n’aura aucun effet sur votre taux lors du renouvellement de votre police. Voici un petit conseil : Évaluez rapidement vos options. Si les articles personnels volés ne sont pas de grande valeur, il pourrait être sage de les remplacer vous-même au lieu de soumettre une réclamation.

Pourquoi est-ce qu’une réclamation pour vol ou vandalisme a un effet sur mes taux?

Vous vous inquiétez de ce qui est arrivé à votre voiture, et maintenant vous vous demandez en plus si vos taux d’assurance augmenteront en raison du vol. Selon votre province de résidence, soumettre une réclamation pour vol ou vandalisme pourrait avoir un effet sur vos taux. Cependant, cet effet serait normalement beaucoup moins important que si vous présentiez une réclamation pour un accident dont on vous tient responsable. Donc, même si la soumission d’une réclamation pouvait avoir un effet sur vos taux (selon votre province de résidence), ça ne devrait pas nécessairement être une raison de ne pas en faire une.

Que se passe-t-il si ma voiture est ultérieurement retrouvée?

Si votre voiture a été volée, il est possible qu’elle soit par la suite retrouvée. La plupart des compagnies d’assurance prévoient une période d’attente pour voir si la voiture refait surface avant d’offrir un règlement. Si la voiture est retrouvée avant le règlement de votre réclamation et que vous remarquez qu’elle a été endommagée, vous pouvez enclencher le processus de réclamation pour la réparation des dommages. Toutefois, si votre voiture endommagée est retrouvée après le règlement de votre réclamation, vous n’avez aucune mesure à prendre puisque la propriété et la responsabilité de la voiture auront déjà été transférées à votre assureur.

Certaines voitures sont-elles plus susceptibles d’être volées?

Vous pensez peut-être que les voitures exotiques sont les plus à risque, à cause de leur rareté, de leur prix élevé... ou à cause des films dans lesquels vous les avez vues. Il est vrai que les voitures de luxe peuvent être visées par certains voleurs, mais celles qui sont les plus susceptibles d’être volées au Canada sont des voitures ordinaires que beaucoup d’entre nous conduisent. C’est peut-être parce que ces voitures sont pratiques pour les voleurs ou que les pièces peuvent être converties et revendues à des clients qui n’en savent rien, entre autres raisons possibles. Si, par curiosité, vous voulez voir si votre véhicule pourrait être ciblé par un voleur de voitures, consultez le Palmarès des 10 voitures les plus prisées par les voleurs chaque année.


Sites utilisés : (sites disponibles en anglais seulement)

1. http://www.ibc.ca/fr/sk/voiture/vol

2. http://www.ibc.ca/on/resources/media-centre/media-releases/tech-savvy-thieves-dont-need-your-keys