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Foire aux questions

Avez-vous d’autres questions sur l’assurance pour petites entreprises? Communiquez avec un conseiller autorisé de TD Assurance ou consultez cette FAQ. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre petite entreprise.

Questions présentées

Comment puis-je présenter une réclamation?

Si vous devez présenter une nouvelle réclamation, l’équipe d’experts en sinistres de TD Assurance est là pour vous aider. Appelez au 1-855-724-2883 pour parler à l’un de nos experts en sinistres, qui vous guidera à chaque étape du processus de réclamation.

De quoi dépend le coût d’une assurance pour entreprises?

Le coût de l’assurance dépend d’un ensemble de facteurs, dont :

  1. la valeur des actifs d’entreprise que vous souhaitez assurer ;
  2. le nombre d’employés ;
  3. les risques associés à votre secteur ;
  4. votre tolérance personnelle au risque et le montant de protection de responsabilité civile que vous voulez ;
  5. le nombre d’années d’expérience que vous avez et l’historique de vos réclamations.

Les conseillers autorisés de TD Assurance vous aideront à déterminer le type de couverture dont vous avez besoin. Appelez-nous au 1-855-724-2883 pour que nous puissions évaluer le type de couverture qui vous convient.

De quels types d’assurance ai-je besoin?

L’assurance pour entreprises peut être adaptée selon vos besoins d’affaires particuliers. Les couvertures recommandées dépendent souvent du type d’activités et de la protection contre les risques nécessaire pour assurer la prospérité de votre entreprise. Au minimum, vous devriez souscrire une assurance de biens commerciaux et de responsabilité civile d’entreprise, souvent comprise dans la police de base du propriétaire. Si vous avez des véhicules d’entreprise, une assurance auto commerciale sera nécessaire. Pour toute question ou un complément d’information, un conseiller autorisé de TD Assurance peut vous aider à comprendre les options offertes et vous suggérer des polices adaptées à votre entreprise.

J’ai une entreprise à domicile. Mon assurance habitation peut-elle la protéger?

Votre assurance habitation peut couvrir certaines activités de votre entreprise. Cependant, les limites de couverture sont généralement bien inférieures à celles d’une assurance pour petites entreprises. De plus, certains types de couvertures ne sont pas inclus dans votre assurance habitation. Par exemple, si un événement assuré vous obligeait à arrêter temporairement vos activités, aucune perte de revenu ne serait couverte pendant cette période. Parlez à un conseiller autorisé de TD Assurance pour vous aider à trouver la couverture qui convient à votre entreprise.

Autres questions sur l’assurance pour petites entreprises

Combien coûte une assurance de biens commerciaux?

Le coût dépend de votre entreprise. Les conseillers autorisés de TD Assurance vous aideront à déterminer la couverture dont vous avez besoin en fonction du type de biens que vous possédez et de vos activités. Appelez-nous au 1-855-724-2883 pour que nous puissions évaluer le type de couverture qui vous convient.

Pourquoi une assurance pour revenu d’entreprise ou interruption des activités commerciales?

Si un événement couvert vous oblige à cesser temporairement vos activités (p. ex. pour faire des réparations après un incendie), l’assurance pour interruption des activités commerciales couvre la perte de revenu et les dépenses courantes pendant cette période. Vous pourriez ainsi payer vos factures pendant la période où vous n’avez pas de rentrées d’argent.

Qu’est-ce que l’assurance responsabilité civile?

L’assurance responsabilité civile couvre les frais de défense et de règlement dont vous devez vous acquitter si vous êtes tenu responsable de dommages causés à une autre personne.

De quel montant de protection ai-je besoin?

Votre conseiller autorisé de TD Assurance peut vous proposer une couverture d’assurance responsabilité civile optimale en fonction de la taille de votre entreprise et de votre secteur d’activité. La clé est de s’assurer que vous avez la couverture adéquate en cas de réclamation pour responsabilité civile (p. ex. si un client glisse et se blesse dans vos locaux). Discutez de vos besoins et des coûts connexes avec votre conseiller, qui vous aidera à faire le meilleur choix pour votre entreprise.

Qu’est-ce que l’assurance auto commerciale?

Il s’agit d’une assurance qui couvre vos véhicules d’entreprise. Votre assurance auto personnelle ne couvrira pas les pertes liées à un usage commercial. Une assurance auto commerciale couvre les dommages matériels et offre une protection de responsabilité civile pour les véhicules enregistrés au nom de votre entreprise.

Dois-je prendre la couverture Accidents sans collision ni versement?

Une collision avec un autre véhicule ou un objet n’est pas la seule cause de dommages automobiles. Votre véhicule d’entreprise pourrait être vandalisé, volé ou même endommagé par une tempête de grêle. Avec la couverture Accidents sans collision ni versement, la réparation de votre véhicule serait prise en charge pour de tels sinistres. De plus, si le véhicule s’avère irréparable, sa valeur au jour du sinistre serait déterminée et vous serait versée.

Devrais-je ajouter la couverture Collision?

Sans la couverture Collision, la réparation des dommages à votre véhicule d’entreprise ne pourrait pas être prise en charge si vous êtes responsable. En ajoutant cette protection, vous aurez l’esprit tranquille, car vous saurez que si votre véhicule est endommagé dans un accident dont vous ou une personne non identifiée (délit de fuite) êtes responsable, les réparations seraient couvertes. Si le véhicule s’avère irréparable, sa valeur au jour du sinistre serait déterminée et vous serait versée.

Pourquoi dois-je assurer mon entreprise?

Diriger sa propre entreprise implique de prendre certains risques. En tant que propriétaire d’entreprise, vous aimez relever de nouveaux défis, mais vous devez également protéger la valeur des actifs que vous achetez pour votre entreprise. Une assurance peut vous aider à remonter la pente en cas de coup dur. Qu’il soit question de pertes matérielles causées par un incendie ou un vol, de problèmes de responsabilité en cas de poursuites ou de menaces de poursuites, avoir les bonnes couvertures vous permettra de gagner en tranquillité d’esprit et en confiance.

L’assurance doit-elle être intégrée à mon budget?

Oui, vous devriez inclure les frais d’assurance dans votre plan d’affaires initial et dans le budget annuel de votre entreprise. Pour ce qui est de vos flux de trésorerie, il est important de connaître les options et les échéances de paiement. Lorsque vous vous lancez, efforcez-vous de dissocier les actifs de votre entreprise de vos biens personnels pour déterminer le montant d’assurance que vous devrez souscrire.

Comment savoir si mes polices d’assurance sont adaptées à la taille et au profil de risque de mon entreprise?

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devriez toujours être à l’aise avec le montant de votre assurance. Elle peut vous aider à vous remettre d’événements qui auraient, en son absence, menacé votre entreprise et vos chances de rester en activité. Bien estimer la valeur réelle du remplacement ou de la réparation de vos biens est donc essentiel. Pour personnaliser votre police, les conseillers autorisés de TD Assurance prennent en compte votre emplacement, les risques liés à votre secteur et votre tolérance personnelle au risque.

Quels types de secteurs et d’entreprises sont couverts par TD Assurance?

Nous couvrons actuellement :

Quelles sont mes options de paiement avec TD Assurance?

TD Assurance offre actuellement plusieurs options de paiement. Les voici :

Débit préautorisé (DPA)

  • Paiements mensuels : les retraits sont effectués directement dans votre compte bancaire. Prenez note que la prime de la première période d’assurance sera répartie en 11 versements égaux. Les primes sont ensuite payées un mois à l’avance en 12 versements à chaque renouvellement subséquent. Certains critères d’admissibilité s’appliquent.
  • Paiement unique (annuel) : la totalité des primes est prélevée de votre compte bancaire sous forme de versement forfaitaire, généralement à l’établissement de la police ou à la date de renouvellement.

Autres options de paiement

  • Carte de crédit : pour les paiements annuels uniques seulement. Nous acceptons actuellement les cartes Visa, American Express et Mastercard. Certains critères d’admissibilité s’appliquent.
  • Chèque : pour les paiements annuels uniques seulement.

Je loue des locaux pour mon entreprise. En cas de cambriolage, qu’est-ce que l’assurance couvre?

En fonction des couvertures choisies, votre assurance peut couvrir les coûts de réparation ou de remplacement des biens endommagés ou volés, comme vos stocks ou votre ordinateur.

Mon secteur ou ma profession ne figure pas dans la liste. Que dois-je faire?

Si votre secteur ou votre profession n’est pas recensé sur notre site Web, n’hésitez pas à nous appeler au 1-855-724-2883. Les conseillers autorisés de TD Assurance détermineront avec vous si nos produits répondent à vos besoins ainsi qu’à ceux de votre entreprise.

Quelle taille de petite entreprise est couverte par TD Assurance?

  • Entre 1 et 10 emplacements
  • Revenu jusqu’à concurrence de 5 millions de dollars
  • Entreprises canadiennes locales
  • Au maximum 5 véhicules commerciaux au moment de la création de la police

Quels renseignements devrai-je fournir au conseiller lors de l’appel?

Ayez les renseignements sur votre entreprise en main pour que le conseiller autorisé de TD Assurance puisse rapidement vous envoyer une soumission qui soit la plus précise possible. Nous devrons comprendre:

  • quel type d’entreprise vous dirigez et connaître notamment son nom, son secteur, ses emplacements, le nombre de propriétaires et leurs coordonnées ainsi que le nombre d’employés.

Soyez prêt à donner:

  • la valeur des actifs, de l’équipement et des stocks à inclure dans votre assurance pour nous aider à déterminer le niveau de couverture dont vous avez besoin.

De plus, nous aurons besoin de votre revenu annuel ainsi que du nombre d’années d’activité de l’entreprise et du nombre d’années d’expérience que vous avez dans le secteur.

Si vous voulez souscrire une assurance auto commerciale, vous devrez également nous fournir des renseignements sur:

  • le nombre de véhicules à assurer
  • les activités pour lesquelles ils seront utilisés et les personnes qui les conduiront.

Depuis combien de temps mon entreprise doit-elle être en activité pour être admissible à une assurance pour petites entreprises?

Si votre entreprise est en activité depuis au moins 3 ans ou si vous avez 3 ans d’expérience pertinente, vous pouvez être admissible à une assurance pour petites entreprises.

Vous ne trouvez pas les réponses?

Parlez à un conseiller autorisé de TD Assurance et il vous fournira toutes les réponses à vos questions sur l’assurance pour petites entreprises.

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h
Samedi, de 9 h à 16 h

Appelez-nous au 1-855-724-2883

MENTIONS JURIDIQUES

Le contenu de cette page n’est fourni qu’à titre indicatif et ne constitue pas des conseils juridiques. Les couvertures décrites aux présentes peuvent être assujetties à des critères d’admissibilité, à des limites et à des exclusions supplémentaires. Advenant la présentation d’une réclamation, l’indemnisation potentielle dépend aussi de l’admissibilité de la réclamation et du type de couverture souscrite.

En cas de contradiction entre le contenu de cette page et le libellé de votre police, le contenu de votre police aura préséance. Pour de plus amples renseignements, adressez-vous à un conseiller ou consultez le libellé de votre police.

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