Quelles sont les exclusions de mon assurance voyage?

Lorsque vous partez en voyage, il est judicieux de songer à souscrire une assurance voyage. Cependant, bien qu’elle comporte des avantages, elle est également assortie de limites et d’exclusions qu’il est important de connaître. Avant de partir sur la route, dans les airs ou en mer, communiquez avec votre assureur pour en savoir plus sur les limites et les exclusions de vos polices ou certificats d’assurance, s’il y a lieu.


Faut-il payer une franchise avec l’Assurance voyage TD Assurance?

Il n’y a pas de franchise à payer pour le Régime d’assurance médicale voyage unique TD Assurance, le Régime d’assurance médicale multi-voyage TD Assurance, le Régime d’assurance multi-voyage tout compris TD Assurance et le Régime d’assurance annulation et interruption de voyage TD Assurance.


Qu’est-ce qu’une maladie préexistante?

Une maladie préexistante correspond à tout trouble médical que vous avez et qui existait avant la date d’entrée en vigueur de votre assurance voyage. Le fait que vous ayez une maladie préexistante ne vous rend pas inadmissible à l’assurance voyage. Toutefois, pour que vous ayez droit à l’assurance voyage, votre maladie devra être considérée comme étant « stable » pendant une période donnée avant la date d’entrée en vigueur de la couverture. À titre de titulaire de police, vous avez la responsabilité de fournir des renseignements médicaux exacts dans votre demande. Vous devez examiner attentivement votre police pour comprendre les clauses d’exclusion de maladies préexistantes et ce qui est considéré comme étant stable ou non. Si vous avez des questions, communiquez directement avec votre assureur.


Quelle est la durée de ma couverture d’assurance médicale de voyage?

La couverture d’assurance médicale de voyage se termine habituellement à la date de retour de la personne assurée (telle qu’elle est indiquée sur la confirmation de couverture) ou à son retour dans sa province ou son territoire de résidence. Toutefois, advenant une urgence médicale admissible, votre assureur peut prolonger la durée de votre couverture pendant un certain nombre de jours. Il est important de vérifier votre régime avant de partir en voyage, car les modalités ne sont pas les mêmes pour tous les assureurs.


Puis-je prolonger ma couverture pendant que je suis en voyage?

Vous serez en voyage plus longtemps que prévu? Nous vous offrons la possibilité de prolonger votre couverture. Il suffit d’appeler notre administrateur au 1-833-962-1143 pour demander de prolonger votre couverture et obtenir des réponses à toutes vos questions.


Quelles sont certaines des exclusions?

Consultez votre police pour en savoir plus sur votre couverture et communiquez avec notre administrateur, Global Excel, pour toute question. En cas d’urgence, communiquez avec notre administrateur immédiatement, ou dès qu’il est raisonnablement possible de le faire. Le défaut de se conformer à cette directive pourrait réduire la prestation payable pour l’urgence médicale. Si vous devez annuler ou interrompre votre voyage, communiquez avec notre administrateur au plus tard dans les 24 heures suivant la survenance de la cause couverte au titre du Régime d’assurance annulation et interruption de voyage TD Assurance ou du Régime d’assurance multi-voyage tout compris TD Assurance.

Tous les régimes d’assurance voyage comportent des exclusions. Vous en trouverez la liste complète dans votre police, mais voici quelques exemples d’exclusions pour ces polices d’assurance voyage :

  •   Services non urgents
  •   Naissance d’un enfant durant le voyage couvert
  •   Automutilation volontaire
  •   Abus d’alcool, de drogues ou de substances enivrantes
  •   Acte illégal
  •   Sports et activités à haut risque
  •   Avis aux voyageurs

Quelles sont les limites de l’assurance voyage?

Limites applicables au Régime d’assurance médicale voyage unique TD Assurance, au Régime d’assurance médicale multi-voyage TD Assurance et au Régime d’assurance multi-voyage tout compris TD Assurance :

Il est important de savoir que l’indemnité pour urgence médicale ne sera versée que pour les frais admissibles associés à des soins médicaux d’urgence. Les frais qui ne sont pas « admissibles » ne seront pas remboursés. En outre, l’indemnité maximale par personne assurée payable au titre de ces polices d’assurance ne peut pas dépasser 5 000 000 $.

Limites applicables au Régime d’assurance annulation et interruption de voyage TD Assurance :

L’indemnité pour annulation de voyage est versée jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite, pouvant aller jusqu’à un montant assurable maximal de 25 000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

L’indemnité pour interruption de voyage est versée pour la portion inutilisée des dispositions de voyages prépayées, jusqu’à concurrence du montant de la couverture souscrite avant le départ, pouvant aller jusqu’à un montant assurable maximal de 25 000 $ par personne assurée, par voyage couvert.

Vous devez examiner attentivement votre police pour comprendre les exclusions et limites qui s’appliquent. Si vous avez des questions sur l’assurance voyage, les exclusions et les limites, notre administrateur est là pour vous aider! Appelez notre administrateur au 1-833-962-1143, du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h (HE). Il répondra à vos questions avec plaisir.

Visitez le site https://globalexcel.com/TD/fr pour obtenir du soutien en matière de réclamations ou appelez notre administrateur au 1-833-962-1140 pour obtenir de l’assistance en cas d’urgence en tout temps.

Renseignez-vous sur les régimes d’assurance voyage TD Assurance.