Comment repérer les faux courtiers d’assurance

Avec l’augmentation des crimes liés à l’assurance, nous devons tous être vigilants face aux faux courtiers. Les faux courtiers manipulent des consommateurs innocents en leur facturant des frais en échange d’une police d’assurance automobile avec une prime moins élevée, mais sans la couverture adéquate.

Cela signifie que vous pourriez vous retrouver sans assurance adéquate lorsque vous aurez besoin de faire une réclamation ou découvrir que vous n’avez aucune couverture.

Si la fraude a entraîné l’annulation de votre police légitime, vos dossiers d’assurance pourraient en subir les conséquences; vos primes seront peut-être plus élevées à l’avenir.

Nous sommes là pour vous protéger

TD Assurance est un assureur direct et ne vend ni n’offre d’assurance de biens et de dommages par l’intermédiaire de courtiers.

Si vous souscrivez une assurance habitation, auto ou pour entreprises, ou si vous devez faire une réclamation, vous ferez toujours affaire directement avec un représentant de TD Assurance.

Si quelqu’un vous dit qu’il peut vous obtenir une police auprès de TD Assurance par l’intermédiaire d’un courtier, il s’agit d’une arnaque. Pour vous aider à reconnaître les fraudes commises par des courtiers et vous protéger, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Comprendre comment fonctionnent les faux courtiers

Faux courtier

Un faux courtier est une personne non agréée qui ne représente aucun fournisseur d’assurance légitime. Il cible généralement des personnes qui sont à la recherche d’une assurance habitation, auto ou pour entreprise abordable, ainsi que les nouveaux arrivants au Canada qui apprennent à se familiariser avec le système d’assurance canadien. Il peut également cibler les personnes qui recherchent des tarifs avantageux en dehors des canaux habituels.

Ces faux courtiers peuvent adopter les comportements suivants :

Falsifier des renseignements pour tenter d’obtenir une prime inférieure et facturer des frais au client pour leurs actions frauduleuses
Se faire passer pour l’assuré lorsqu’ils appellent ou souscrivent une police en ligne
Disparaître après avoir reçu le paiement du client
Exercer ses activités principalement en ligne ou par le bouche à oreille
Facturer des frais sans garantir la couverture appropriée

Faites preuve de diligence raisonnable et méfiez-vous des faux courtiers qui :

Agissent de manière agressive ou font pression sur vous pour que vous envoyiez des paiements
Vous demandent de ne pas parler à l’assureur
Ont des sites Web de mauvaise qualité ou des témoignages douteux
Utilisent une adresse courriel qui ne semble pas officielle
Communiquent seulement par les réseaux sociaux, des applications ou d’autres canaux informels, ce qui rend difficile la vérification de leur légitimité
N’ont pas de bureau physique et souhaitent vous rencontrer dans des lieux publics

Les conséquences de conduire sans assurance adéquate

Dans certains cas, même si la police fournie par le faux courtier semble légitime, il se peut qu’il l’ait obtenue grâce à des renseignements falsifiés . Par exemple, le faux courtier peut utiliser les renseignements que vous lui fournissez et augmenter le nombre d’années de conduite afin d’obtenir une prime moins élevée.

En conséquence, le conducteur qui pense être correctement couvert pourrait être sous-assuré et voir sa réclamation refusée ou sa police annulée. Il pourrait également être poursuivi par les forces de l’ordre pour conduite sans assurance, ce qui pourrait nuire à sa capacité d’obtenir une assurance à l’avenir.

Mesures qui peuvent vous aider à vous protéger :

Si quelque chose vous semble suspect ou si les prix sont beaucoup moins élevés, faites confiance à votre instinct.
Ne fournissez vos renseignements personnels qu’à des assureurs légitimes qui possèdent des références professionnelles vérifiables.
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, veuillez la signaler ici : ReportInsuranceFraud@tdinsurance.com
Souscrivez votre police auprès d’un courtier ou d’un assureur direct réputé qui vous fournira une assistance, tel que TD Assurance.

Un assureur en qui vous pouvez avoir confiance

La fraude en matière d’assurance augmente le coût des primes pour tout le monde. En travaillant ensemble, nous pouvons contribuer à réduire les fraudes commises par de faux courtiers afin de nous assurer que vous et votre famille bénéficiez de la couverture habitation, auto ou pour entreprise dont vous avez besoin, lorsque vous en avez le plus besoin.

« TD Assurance ne fait pas appel à des courtiers. Par conséquent, tout appel téléphonique ou message sur les réseaux sociaux provenant d’une personne qui prétend être un courtier de TD Assurance est une arnaque. Le fait de communiquer des renseignements personnels ou financiers peut vous exposer, vous et votre famille, à un risque important. Restez informé, restez vigilant et protégez ce qui compte le plus pour vous. »