Comment repérer les fraudeurs à l’assurance?

Avec l’augmentation des crimes liés à l’assurance, les consommateurs doivent être vigilants face aux fraudeurs qui se font passer pour des courtiers autorisés, des agents ou d’autres professionnels de l’assurance. Ces personnes peuvent facturer des frais, faire de fausses déclarations ou promettre une prime moins élevée sans fournir la couverture adéquate.

Cela signifie que vous pourriez vous retrouver sans assurance adéquate lorsque vous aurez besoin de faire une réclamation ou découvrir que vous n’avez aucune couverture.

Si la fraude a entraîné l’annulation de votre police légitime, vos dossiers d’assurance pourraient en subir les conséquences; vos primes seront peut-être plus élevées à l’avenir.

Nous sommes là pour vous protéger

TD Assurance offre directement ses produits d’assurance de biens et de dommages. Si vous souscrivez une assurance habitation, auto ou pour entreprises auprès de TD Assurance, ou si vous devez faire une réclamation, vérifiez que vous avez affaire à un représentant autorisé de TD Assurance.

Les consommateurs devraient toujours vérifier l’identité et les titres de compétence de toute personne qui offre des produits d’assurance avant de communiquer des renseignements personnels ou d’effectuer un paiement. Pour vous aider à reconnaître les arnaques à l’assurance par usurpation d’identité et vous protéger, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Comprendre comment fonctionnent les arnaques à l’assurance par usurpation d’identité

Les fraudeurs peuvent se faire passer pour des courtiers en assurance, des agents ou d’autres professionnels en assurance afin de tromper les consommateurs. Ils ciblent fréquemment des consommateurs à la recherche d’une assurance habitation, auto ou pour entreprises abordable, ou ceux qui ne connaissent peut-être pas les processus de souscription d’une assurance.

Ces fraudeurs peuvent adopter les comportements suivants :

Falsifier des renseignements pour tenter d’obtenir une prime inférieure et facturer des frais au client pour leurs actions frauduleuses
Se faire passer pour l’assuré lorsqu’ils appellent ou souscrivent une police en ligne
Disparaître après avoir reçu le paiement du client
Exercer ses activités principalement en ligne ou par le bouche-à-oreille
Facturer des frais sans garantir la couverture appropriée

Faites preuve de diligence raisonnable et méfiez-vous des fraudeurs qui :

Agissent de manière agressive ou font pression sur vous pour que vous envoyiez des paiements
Vous demandent de ne pas parler à l’assureur
Ont des sites Web de mauvaise qualité ou des témoignages douteux
Utilisent une adresse courriel qui ne semble pas officielle
Communiquent seulement par les réseaux sociaux, des applications ou d’autres canaux informels, ce qui rend difficile la vérification de leur légitimité
N'ont pas de bureau physique et souhaitent vous rencontrer dans des lieux publics

Les conséquences de conduire sans assurance adéquate

Dans certains cas, même si la police semble légitime, il se peut qu’elle ait été obtenue grâce à des renseignements falsifiés. Par exemple, le fraudeur peut utiliser les renseignements que vous lui fournissez et modifier certains détails, comme vos antécédents de conduite, afin d’obtenir une prime moins élevée.

En conséquence, le conducteur qui pense être correctement couvert pourrait être sous-assuré et voir sa réclamation refusée ou sa police annulée. Il pourrait également être poursuivi par les forces de l’ordre pour conduite sans assurance, ce qui pourrait nuire à sa capacité dobtenir une assurance à lavenir.

Mesures qui peuvent vous aider à vous protéger :

Si quelque chose vous semble suspect ou si les prix sont beaucoup moins élevés, faites confiance à votre instinct.
Ne fournissez vos renseignements personnels qu’à des assureurs légitimes qui possèdent des références professionnelles vérifiables.
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, veuillez la signaler ici : ReportInsuranceFraud@tdinsurance.com
Souscrivez votre police auprès d’un courtier ou d’un assureur direct réputé qui vous fournira une assistance, tel que TD Assurance.

Un assureur en qui vous pouvez avoir confiance

La fraude en matière d’assurance augmente le coût des primes pour tout le monde. En travaillant ensemble et en vérifiant l’identité de la personne avec qui nous faisons affaire, nous pouvons contribuer à réduire les arnaques à l’assurance par usurpation d’identité et ainsi aider à nous assurer que vous et votre famille bénéficiez de la couverture habitation, auto ou pour entreprises dont vous avez besoin, lorsque vous en avez le plus besoin.

« Les clients devraient vérifier l’identité de toute personne qui offre des produits d’assurance et s’assurer qu’ils font affaire avec un professionnel ou un représentant en assurance autorisé avant de communiquer leurs renseignements personnels ou financiers. Le fait de rester informé et vigilant peut aider à protéger ce qui compte le plus. »