Comment faire une réclamation d’assurance accident et maladie

Si vous êtes un représentant successoral qui fait une réclamation en cas de décès accidentel ou si vous faites une réclamation pour maladie grave, accident grave ou invalidité en cas d’accident, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Une preuve de réclamation écrite doit être envoyée à TD, Compagnie d’assurance-vie. Vous pouvez télécharger et imprimer votre formulaire de réclamation ici,ou nous appeler au 1-877-397-4187 pour demander qu’un exemplaire vous soit posté. Nous vous recommandons de passer en revue votre certificat d’assurance et de vous assurer que votre réclamation est présentée dans les délais prescrits.
  2. Assurez-vous de remplir entièrement le formulaire de réclamation en suivant les instructions. Sinon, le traitement de votre réclamation pourrait être retardé.
  3. Retournez le formulaire de réclamation dûment rempli et les documents justificatifs à l’adresse suivante :
    TD, Compagnie d’assurance-vie
    Services d’indemnisation
    PO Box 1
    TD Centre
    Toronto (Ontario)
    M5K 1A2

    Vous pouvez également déposer votre formulaire de réclamation dûment rempli à votre succursale TD en le mettant dans une enveloppe scellée adressée à « TD, Compagnie d’assurance-vie ».
  4. TD, Compagnie d’assurance-vie examinera votre réclamation dès réception.
    • Nous pourrions communiquer avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires nécessaires à l’évaluation de votre réclamation.
  5. Nous vous communiquerons notre décision relativement à votre réclamation par écrit.

Vous avez une question sur la façon de présenter une réclamation? Nous pouvons vous aider. Appelez-nous au 1-877-397-4187, du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h (HE), et le samedi, de 10 h à 18 h (HE).


Résidents de la Saskatchewan

Si vous êtes un résident de la Saskatchewan et souhaitez communiquer avec la Financial and Consumer Affairs Authority, composez le 306-787-9006, envoyez un courriel à fcaa@gov.sk.ca ou écrivez à cette adresse : FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina (Saskatchewan) S4P 4H2..