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Soumission
Réclamation

Comment présenter une réclamation d’assurance vie

Si vous êtes un bénéficiaire ou la succession, ou encore si vous demandez l’exonération des primes et devez faire une réclamation, voici comment procéder :

  1. Composez sans frais le 1-877-397-4187 pour démarrer le processus de réclamation. Un formulaire de réclamation vous sera envoyé après l’appel.
  2. Remplissez le formulaire de réclamation et joignez-y tous les documents requis.
  3. Retournez-nous le formulaire dûment rempli.
    • Envoyez par la poste les formulaires remplis à :
      TD, Compagnie d’assurance-vie – Service des réclamations
      101 McNabb Street,
      Markham, ON, L3R 4H8
      Canada
  4. Le processus de règlement démarre.
    • Nous pourrions vous demander d’autres renseignements pendant que notre équipe traitera votre demande.
  5. Le règlement est confirmé.
    • Nous communiquerons avec vous par écrit pour vous laisser savoir si votre réclamation est approuvée et vous indiquer les prochaines étapes.

Vous avez besoin d’aide? Nous pouvons répondre à vos questions, discuter de la couverture, vous guider pendant le processus de réclamation et plus encore.
Communiquez avec nous en composant le 1-877-397-4187, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h de l’Est.

Résidents de la Saskatchewan

Si vous êtes un résident de la Saskatchewan qui souhaite communiquer avec la Financial and Consumer Affairs Authority, veuillez composer le 1-306-787-9006, envoyer un courriel à fcaa@gov.sk.ca ou écrire à l’adresse FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina (Saskatchewan) S4P 4H2.