
Comment présenter une réclamation d’assurance vie
Si vous êtes un bénéficiaire ou la succession, ou encore si vous demandez l’exonération des primes et devez faire une réclamation, voici comment procéder :
- Composez sans frais le 1-877-397-4187 pour démarrer le processus de réclamation. Un formulaire de réclamation vous sera envoyé après l’appel.
- Remplissez le formulaire de réclamation et joignez-y tous les documents requis.
- Retournez-nous le formulaire dûment rempli.
- Envoyez par la poste les formulaires remplis à :
TD, Compagnie d’assurance-vie – Service des réclamations
3650, Victoria Park Ave, 8th Floor
North York (Ontario) M2H 3B2
Canada
- Envoyez par la poste les formulaires remplis à :
- Le processus de règlement démarre.
- Nous pourrions vous demander d’autres renseignements pendant que notre équipe traitera votre demande.
- Le règlement est confirmé.
- Nous communiquerons avec vous par écrit pour vous laisser savoir si votre réclamation est approuvée et vous indiquer les prochaines étapes.
Vous avez besoin d’aide? Nous pouvons répondre à vos questions, discuter de la couverture, vous guider pendant le processus de réclamation et plus encore.
Communiquez avec nous en composant le 1-877-397-4187, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h de l’Est.
Résidents de la Saskatchewan
Si vous êtes un résident de la Saskatchewan qui souhaite communiquer avec la Financial and Consumer Affairs Authority, veuillez composer le 1-306-787-9006, envoyer un courriel à fcaa@gov.sk.ca ou écrire à l’adresse FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina (Saskatchewan) S4P 4H2.