Que faire si votre véhicule est endommagé par un nid-de-poule?

Quand la chaleur commence à revenir et la neige fond tranquillement, c’est un signe que le printemps est à nos portes, tout comme les nids-de-poule. Comment pouvez-vous protéger votre voiture à temps pour la saison des nids-de-poule? Parlons d’abord de la couverture que vous pourriez envisager, puis des mesures préventives que vous pouvez prendre, et enfin, de ce que vous pouvez faire si votre voiture est endommagée par un nid-de-poule.

Si votre véhicule était endommagé par un nid-de-poule, votre assureur considérerait probablement la situation comme une collision, même si aucun autre véhicule n’est en cause. Votre police d’assurance auto peut couvrir les dommages causés par un nid-de-poule si vous ajoutez la couverture Collision ou Tous risques. Si vous avez déjà l’une des couvertures susmentionnées, comparez l’ampleur des dommages et le coût des réparations au coût de votre franchise avant de présenter une réclamation. Le fait d’assumer vous-même les frais liés aux dommages pourrait être plus logique si le coût des réparations est inférieur au montant de votre franchise.

Si vous avez roulé sur un nid-de-poule et constatez que quelque chose ne va pas avec votre voiture, la chose la plus sécuritaire à faire pourrait être de vous ranger sur le bord de la route et d’évaluer les dommages. Que la jante, le chapeau de roue, le pneu ou toute autre partie du véhicule ait subi des dommages, essayez de prendre des photos si vous êtes en mesure de le faire en toute sécurité. Prenez également en note l’endroit où se trouve le nid-de-poule. S’il se trouve sur une route urbaine, vous pouvez le signaler en composant le 311 (le numéro varie selon la ville). Si vous ne pouvez pas composer le 311, consultez plutôt le site Web de votre ville pour voir s’il y a un formulaire en ligne que vous pouvez remplir pour signaler le nid-de-poule. Ensuite, communiquez avec votre compagnie d’assurance pour présenter une réclamation si vous pensez que l’ampleur des dommages à votre véhicule justifie de le faire. Si vous faites affaire avec TD Assurance, vous pouvez présenter une réclamation directement au moyen de l’appli TD Assurance. À partir de l’appli, vous pouvez également trouver le Centre auto TD Assurance ou l’atelier de réparation privilégié le plus près de chez vous où les réparations effectuées sur votre véhicule bénéficient de notre garantie sur les réparations automobiles (des conditions s’appliquent).

Dans certains cas, la ville peut assumer la responsabilité des dommages qui ont été causés à votre véhicule par un nid-de-poule. Toutefois, comme pour la présentation d’une réclamation, il y a probablement un processus à suivre pour déterminer si la ville est responsable. Prenons la ville de Toronto en exemple. Si votre véhicule a été endommagé par un nid-de-poule sur une route urbaine, vous pouvez présenter une réclamation contre la ville dans les 10 jours suivant l’incident1. Il est important de savoir que les délais de traitement peuvent être plus longs selon la saison. Donc, si votre véhicule a subi des dommages importants, il pourrait être plus logique de présenter une réclamation auprès de votre assureur.

Bien qu’éviter certains nids-de-poule est presque impossible, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire les dommages potentiels. Voici quelques éléments à considérer :

• Ralentissez – Rouler lentement sur un nid-de-poule peut réduire le choc sur vos pneus, vos jantes et sur toute autre pièce essentielle à la structure de soutien de votre voiture.
• Gardez vos pneus correctement gonflés – Le choc qui se produit en roulant sur des nids-de-poule endommagera probablement plus vos pneus, vos jantes et d’autres pièces si les pneus ne sont pas assez gonflés ou s’ils le sont trop.
• Soyez très attentif – Vous pourriez mieux repérer les nids-de-poule qui approchent en gardant les yeux au loin sur la route, ce qui vous donne assez de temps pour les éviter en toute sécurité si possible.

Conduire sur des routes truffées de nids-de-poule est inévitable. Il est donc important de vous assurer d’avoir la couverture appropriée pour vous protéger, vous et votre véhicule, dans le cas où un nid-de-poule l’endommagerait. Si vous êtes un client de TD Assurance qui souhaite ajouter une couverture Collision ou Tous risques, ou vérifier si vous avez déjà l’une d’entre elles, vous pouvez passer en revue et gérer votre police en ouvrant une session dans MonAssurance. Si vous n’êtes pas encore un client de TD Assurance, vous pouvez obtenir une soumission pour trouver la police qui répond à vos besoins et qui respecte votre budget.

Sources:

1. https://www.toronto.ca/city-government/accountability-operations-customer-service/complaints-claims-compliments/make-a-claim-against-the-city/pothole-claims/