Même si la protection Rétablissement – Vol d’identité vous offre du soutien en cas de vol d’identité, vous pouvez prendre des mesures simples au quotidien pour vous protéger, notamment en apprenant à reconnaître les messages d’hameçonnage et en protégeant vos renseignements personnels.
Protection Rétablissement – Vol d'identité
Date de mise à jour: 2026-08-15
© Groupe financier Banque TD (2026). Tous droits réservés. Auteur: Christina Frechette
En Bref – Qu’est-ce que la protection Rétablissement – Vol d’identité et en quoi peut-elle aider ?
- Sachez reconnaître les signes du vol d’identité : Il y a vol d’identité lorsqu’une personne utilise vos renseignements personnels sans votre autorisation dans le but d’en tirer un avantage financier.
- Comprenez les répercussions : Le rétablissement peut nécessiter des démarches auprès de différentes organisations et prendre un certain temps avant d’être réglé complètement. Le vol d’identité peut avoir une incidence sur vos finances, votre dossier de crédit et vos activités quotidiennes.
- Obtenez le soutien d’un expert en cas de vol d’identité : La protection Rétablissement – Vol d’identité vous donne accès à un professionnel du droit spécialisé en vol d’identité, qui peut vous guider tout au long du processus de rétablissement.
- Bénéficiez d’une aide pour couvrir les frais de rétablissement admissibles : La couverture comprend les dépenses préapprouvées admissibles jusqu’à concurrence de 50 000 $ par événement, notamment certains honoraires juridiques et professionnels, les dépenses liées aux documents et aux communications, et la perte de revenu jusqu’à concurrence de 5 000 $.
- Sachez quoi faire en cas de vol d’identité : Il est important d’agir rapidement. Communiquez avec vos institutions financières, signalez l’incident à TD Assurance et entamez le processus de réclamation pour obtenir de l’aide en matière de rétablissement.
Les Canadiens partagent de plus en plus de renseignements personnels en ligne, que ce soit pour faire des achats, effectuer des opérations bancaires ou gérer les tâches du quotidien. Comme le vol d’identité était le type de fraude le plus courant au Canada en 2025¹, il est plus important que jamais de protéger ses renseignements personnels.
Si c’est le cas, les conséquences peuvent aller bien au-delà d’une seule opération frauduleuse. Le rétablissement de votre identité pourrait nécessiter beaucoup de temps et d’efforts, notamment pour communiquer avec plusieurs organisations, faire corriger des dossiers et rétablir votre dossier de crédit.
La protection facultative Rétablissement – Vol d’identité de TD Assurance peut vous fournir un soutien précieux grâce à l’accompagnement d’experts en rétablissement, à une couverture pour les frais de rétablissement et à une aide en cas de perte de revenu, afin de vous permettre de retrouver votre stabilité personnelle et financière.
Qu’est-ce que le vol d’identité au Canada?
Le vol d’identité se produit lorsqu’une personne utilise vos renseignements personnels (comme votre nom, votre adresse ou vos renseignements financiers) sans votre autorisation afin de se faire passer pour vous dans le but d’en tirer un avantage financier.
Il peut s’agir de ce qui suit :
- Effectuer des achats ou des opérations non autorisées
- Faire une demande de carte de crédit ou de prêt
- Accéder à vos comptes ou services actuels
Dans certains cas, des renseignements volés, comme votre numéro d’assurance sociale (NAS), pourraient aussi être utilisés.
Quelles sont les répercussions du vol d’identité?
Lorsqu’un vol d’identité survient, les conséquences peuvent aller bien au-delà d’une seule opération frauduleuse.
Vous pourriez devoir :
- Passer des heures à effectuer des suivis auprès de banques et d’organisations
- Vérifier vos opérations et surveiller vos comptes
- Résoudre les problèmes associés à votre identité, notamment en faisant fermer des comptes que vous n’avez pas ouverts
- Contester des opérations et faire corriger votre dossier de crédit
Comme le processus peut nécessiter des démarches auprès de plusieurs organisations, le rétablissement de votre identité peut prendre du temps et avoir une incidence sur vos finances, votre dossier de crédit et vos activités quotidiennes.
Comment le vol d’identité se produit-il?
Le vol d’identité ne se manifeste pas toujours de la même façon. Il peut survenir de manière inattendue, par exemple lorsqu’un compte est compromis ou que des renseignements personnels volés sont utilisés pour obtenir du crédit ou accéder à vos renseignements personnels.
En voici quelques exemples :
- Un compte en ligne compromis est utilisé pour effectuer des achats ou des modifications non autorisés.
- Des renseignements personnels volés sont utilisés pour faire une demande de carte de crédit ou de prêt.
- Vos renseignements personnels sont consultés et utilisés sans votre autorisation.
Prenons l’exemple suivant : Après avoir reçu un avis l’informant que ses renseignements personnels pourraient avoir été compromis, Sarah ne s’en inquiète pas vraiment. Quelques semaines plus tard, elle remarque des opérations inhabituelles et apprend qu’un prêt a été contracté à son nom.
Voici un scénario possible : Daniel apprend qu’une entreprise avec laquelle il fait affaire a été victime d’une atteinte à la protection des données. Il n’y prête pas vraiment attention jusqu’à ce que, quelques semaines plus tard, sa demande de crédit soit refusée et qu’il découvre des comptes qu’il n’a jamais ouverts.
Imaginez cette situation : Après avoir perdu son portefeuille, Priya annule immédiatement ses cartes. Cependant, peu après, quelqu’un tente d’ouvrir de nouveaux comptes à l’aide de ses renseignements personnels.
Quelle que soit la façon dont le vol d’identité se produit, le soutien d’experts peut simplifier le processus de rétablissement et le rendre moins stressant.
Comment TD Assurance peut-elle vous aider en cas de vol de votre identité?
Lorsque vous souscrivez la protection facultative Rétablissement – Vol d’identité de TD Assurance, vous bénéficiez d’un soutien conçu pour vous accompagner tout au long du processus, grâce à des conseils juridiques d’experts et à une couverture pour de nombreux frais associés au rétablissement de votre identité.
Ce qui est couvert
Les dépenses préapprouvées admissibles jusqu’à concurrence de 50 000 $ par événement, notamment :
- Les honoraires juridiques et professionnels liés à ce qui suit :
- La contestation de réclamations présentées contre vous à la suite d’un vol d’identité
- Le retrait de tout jugement civil ou criminel inscrit à tort à votre nom
- La correction d’erreurs figurant dans votre dossier de crédit
- Les frais pour un document notarié ou la transmission de documents
- Les frais de communication et d’envoi postal
- Les frais liés à une nouvelle demande de crédit à la suite d’une fraude
- La perte de revenu (jusqu’à 5 000 $) si vous devez vous absenter du travail pour régler la situation
Grâce à la protection Rétablissement – Vol d’identité de TD Assurance, vous avez accès à un professionnel du droit spécialisé en vol d’identité, qui vous accompagne jusqu’à ce que votre identité soit rétablie.
Il vous aidera à :
- Comprendre le processus, étape par étape
- Communiquer avec les banques, les agences d’évaluation du crédit et d’autres organisations
- Faire corriger des dossiers et résoudre les problèmes découlant de l’utilisation non autorisée de vos renseignements personnels
Que faire en cas de vol d’identité?
Si quelque chose vous semble anormal, agir rapidement peut faire toute la différence.
Si vous êtes titulaire d’une assurance habitation de TD Assurance et que vous avez souscrit la protection Rétablissement – Vol d’identité :
- Réagissez rapidement en informant vos institutions financières et en communiquant avec TD Assurance au 1-866-454-8910 pour signaler l’incident et amorcer le processus de réclamation.
- Vous serez mis en contact avec un avocat spécialisé en vol d’identité, qui vous guidera dans les prochaines étapes.
- Il assurera la coordination avec les banques, les agences d’évaluation du crédit et d’autres organisations pour soutenir votre processus de rétablissement.
Vous n’avez pas à traverser cette situation par vous-même : du soutien est là lorsque vous en avez besoin.
Vérifiez votre protection Rétablissement – Vol d’identité en tout temps
Connaître la protection dont vous bénéficiez peut vous aider à mieux vous préparer aux imprévus.
Grâce à l’appli TD Assurance ou à MonAssurance, vous pouvez :
- Consulter votre police et confirmer votre couverture
- Vérifier si votre police d’assurance habitation comprend la protection Rétablissement – Vol d’identité
- Mettre à jour votre police ou demander des changements, y compris l’ajout d’une couverture
Si vous avez des questions au sujet de votre police ou de votre couverture, ou si vous préférez obtenir du soutien en direct, vous pouvez :
- Discuter avec un conseiller autorisé de TD Assurance au moyen de la fonction de clavardage sécurisé dans MonAssurance
- Ou communiquer avec nous directement
Une confiance accrue à l’ère du numérique
Le vol d’identité peut toucher n’importe qui, souvent au moment où l’on s’y attend le moins. Avec le bon soutien, vous n’avez pas à faire face à cette situation par vous-même.
C’est une autre façon dont TD Assurance vous aide à vous sentir protégé et soutenu en cas d’imprévu.
Articles connexes
Le contenu de cette page n’est fourni qu’à titre indicatif et ne constitue pas des conseils juridiques. Les couvertures décrites aux présentes peuvent être assujetties à d’autres critères d’admissibilité, à des restrictions et à des exclusions. Advenant la présentation d’une réclamation, l’indemnisation potentielle dépend aussi de l’admissibilité de la réclamation et du type de couverture souscrite.
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