Témoignages de clients réels sur TD Assurance
Protéger ce qui compte le plus pour vous
Une malchance qui s’est muée en expérience constructive pour Rick et Leanne
Quand leur système de filtration d’eau a brisé au beau milieu de la nuit, Rick et Leanne Weins se sont retrouvés de l’eau plein la cuisine; assez paniquant, comme réveil.
Heureusement, grâce à leur assurance habitation, il leur a suffi d’un coup de fil à TD Assurance pour obtenir la visite rapide d’un expert en sinistres et retrouver leur tranquillité d’esprit, sachant qu’ils pouvaient compter sur leur assureur.
Même lorsque l’imprévu est survenu, Ken et Alex avaient l’esprit tranquille pendant une situation difficile.
Une catastrophe? Nous sommes là pour vous
Quand survient une catastrophe, nous sommes là pour aider à faire en sorte que nos clients aient tout ce qu’il faut pour se remettre et reconstruire.
Unités mobiles de dépannage
Nos Unités mobiles sont prêtes en cas de catastrophe.
Quand Dorian a frappé en 2019, nous étions en contact avec la plupart des clients touchés dans les deux heures, et avons répondu à plus de 1 500 réclamations. Lors des feux de forêt à Fort McMurray, nous avons mobilisé plus de 500 employés pour soutenir les 3 000 clients touchés et leur redonner confiance.
Témoignages sur TD Assurance – Fort McMurray
Quand le désastre a frappé Fort McMurray en mai 2016, la ville a prouvé sa valeur. En voyant la ville devenir la proie des feux de forêt, TD Assurance et les 30 employés qui habitaient Fort McMurray se sont mobilisés. Mais avant tout, ça a été l’occasion pour de courageux résidents de faire preuve de force, de détermination et de persévérance en aidant leurs voisins et en commençant à reconstruire.
Zack a trouvé la force de recommencer
« Dès le départ, je me suis dit qu’il faudrait bien que quelqu’un soit le premier à réaménager dans sa maison. Pourquoi pas moi? » — Zach, client de TD Assurance
Voici comment, après la catastrophe, nous avons aidé Zack Bennett à montrer la voie à ses voisins en emménageant immédiatement dans une maison et en remettant la sienne en état*.
Veena a répondu à l’appel de Fort McMurray
« À l’instant où le client demande mon aide, je ne peux qu’imaginer ce qu’il vit. Mon travail, c’est de soutenir cette personne et ses proches, de toutes les façons possibles. » — Veena Krishna, experte en sinistres catastrophes, TD Assurance
En l’absence de catastrophe, Veena peut travailler dans le confort d’un bureau, mais lorsqu’un désastre s’abat, elle se déplace rapidement en compagnie de ses collègues de l’Unité mobile de dépannage de TD Assurance. **
Catastrophes majeures. Inconvénients mineurs.
Témoignages de clients – Entre bonnes mains avec TD Assurance
Ken M., Round Lake (Ont.) « Une équipe efficace, communicative et humaine. »
Sherri F., Edmonton (Alb.) « Chaque représentant a été incroyablement compréhensif. »
Marsha S., Ajax (Ont.) « Mon expert en sinistres auto a été incroyable. »
John C., Swift Current (Sask.) « Ils sont fiables et répondent vite aux réclamations. »
Allison B., Orangeville (Ont.) « J’ai toujours trouvé le service efficace, et vos produits merveilleux. »†
†Ces commentaires ont été formulés librement et volontairement par ces personnes, après le traitement et le règlement de leur réclamation. Toutes ces personnes étaient clientes de TD Assurance au moment où elles ont tenu ces propos.
