Voitures de location et assurance : Foire aux questions

Quand il est question de voitures de location, la couverture fournie par votre assureur varie selon la police d’assurance. Dans certains cas, votre assurance auto peut inclure une couverture pour les véhicules de location, ou encore offrir une voiture de location si vous présentez une réclamation parce que votre voiture a été endommagée ou volée.

Si vous cherchez plus de renseignements sur les voitures de location et l’assurance auto, vous êtes au bon endroit. Que vous souhaitiez louer une voiture à la suite d’un accident ou simplement pour les loisirs, vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus courantes.

Si vous avez eu un accident, votre police d’assurance peut couvrir la location d’une voiture jusqu’à ce que votre véhicule soit réparé ou remplacé, ou jusqu’à ce que vous ayez épuisé les limites liées à la couverture du véhicule de location, énoncées dans votre police. Dans certains cas, votre véhicule de location peut aussi être couvert par votre assurance auto, auquel cas vous n’aurez pas à souscrire une couverture supplémentaire auprès de l’entreprise de location.

Si vous conduisez un véhicule électrique ou hybride, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un véhicule de location électrique ou hybride équivalent lorsque vous vous rendrez dans un Centre auto TD Assurance (ou un atelier de réparation de notre réseau de fournisseurs privilégiés) pour faire réparer votre voiture après avoir soumis votre réclamation. Si aucun véhicule électrique ou hybride n’est disponible, nous vous rembourserons le coût de l’essence de la voiture de location, comme l’indique votre police d’assurance.

Si votre voiture a été endommagée, c’est aussi une bonne idée de réfléchir à l’entreprise qui la remorquera et à quel endroit elle sera remorquée. Cliquez ici pour découvrir quelques conseils utiles pour choisir des services de remorquage et de mécanique.

Vous vous demandez si votre police d’assurance auto TD Assurance couvre la location de voiture? Vous pouvez vérifier votre police dans l’appli mobile TD Assurance, en ouvrant une session dans Mon Assurance ou en appelant au 1-866-848-9744. Si votre police comprend la location de voiture, la couverture s’applique dès que votre véhicule entre à l’atelier de réparation ou est jugé ne pas être en état de rouler.

Oui, votre police couvre le coût d’une voiture de location si vous avez une collision dont vous n’êtes pas responsable. Si vous avez été impliqué dans une collision dont vous êtes responsable en tout ou en partie et que vous avez acheté notre Solution grande routière, vous êtes couvert pour le coût d’une voiture de location jusqu’à concurrence des limites établies. Votre voiture de location est également assurée contre les dommages matériels, conformément aux modalités de votre couverture.

Vous pouvez conserver votre voiture de location jusqu’à ce que votre véhicule soit réparé, jusqu’à concurrence des limites prévues par votre couverture. Si le véhicule est une perte totale, vous devez rapporter la voiture de location le jour même où nous vous proposons un règlement.

Si vous ne savez pas exactement ce qui est couvert par votre police d’assurance auto ou si vous souhaitez en savoir plus sur vos options de couverture, un conseiller en assurance de la TD répondra avec plaisir à vos questions. Si vous n’avez pas encore d’assurance auto, c’est facile d’obtenir une soumission d’assurance auto en ligne en quelques minutes.

Oui, si vous avez choisi la Solution grande routière, votre couverture comprend aussi la location de voiture pour les loisirs. En effet, notre Solution grande routière assure les voitures de location au Canada et aux États-Unis. La couverture s’applique à la personne assurée, à son conjoint ainsi qu’à tous les conducteurs figurant dans la police.

Il est bon de savoir que la plupart des entreprises de location de voitures proposent également une protection d’assurance supplémentaire. Toutefois, la décision de la souscrire ou non vous appartient. Si vous n’avez pas choisi la Solution grande routière, votre police TD Assurance ne couvre pas la location de voiture pour les loisirs ou le plaisir. Par conséquent, vous devrez souscrire une assurance privée auprès de l’entreprise de location, à vos frais.

Oui! En fait, c’est une des raisons pour lesquelles nous avons ouvert des Centres auto TD Assurance. Une fois votre réclamation présentée, nos Centres auto TD Assurance peuvent vous aider à reprendre la route grâce aux experts en sinistres, aux ateliers de réparation et aux techniciens en réparation agréés sur place. Des voitures de location sont aussi mises à votre disposition dans les Centres auto TD Assurance. Cependant, si votre couverture ne prévoit pas la location de voiture, vous devrez en assumer les frais. Vous avez également la possibilité d’utiliser le service de location de voiture de votre choix.

Absolument. Tant que votre couverture d’assurance prévoit la location d’une voiture de remplacement, un conseiller de TD Assurance pourra vous aider à prolonger votre location, sous réserve de toute limite applicable.

Vous avez d’autres questions? Nous pouvons vous aider. Utilisez l’appli mobile TD Assurance ou ouvrez une session dans Mon Assurance pour consulter votre police ou en savoir plus sur vos options de couverture. Si vous avez des questions sur une réclamation, vous pouvez bien sûr parler à un conseiller de TD Assurance, à tout moment, en appelant au 1-866-848-9744.