FAQ sur les véhicules de location et l’assurance

Lorsque vous vous apprêtez à prendre le volant d’un véhicule de location, parler d’assurance est peut-être la partie la moins agréable de l’aventure. (Ne vous en faites pas, nous ne le prenons pas personnellement.) Il est tout de même bon de savoir à quoi vous attendre de votre police d’assurance lorsque votre véhicule est endommagé et que vous devez faire une réclamation et louer un véhicule de remplacement. Nous avons réuni les questions les plus fréquentes sur les véhicules de remplacement loués et en avons fait ce guide pratique, qui donne les réponses dont vous avez besoin.

Comment savoir si j’ai la protection de location en cas d’accident de la route?

Votre police couvre peut-être la location d’un véhicule – et selon votre protection, le véhicule loué pourrait aussi être assuré aux termes de votre police de TD Assurance pour la durée des réparations ou du remplacement de votre véhicule.

Vous avez trois moyens de vérifier votre protection de location auprès de TD Assurance : l’appli TD Assurance, le site MonAssurance ou, en cas d’incertitude, le 1-866-848-9744. Si vous avez cette protection, celle-ci s’applique dès que votre véhicule entre à l’atelier de réparation ou qu’il n’est plus en état de rouler.

Ma police d’assurance couvre-t-elle la location d’un véhicule après un accident?

Ça dépend! Si vous avez la garantie privation de jouissance, votre véhicule de location sera couvert par votre assurance et vous pourrez l’utiliser jusqu’à ce que votre véhicule soit réparé ou que vous ayez atteint votre limite de couverture, selon ce qui se produit en premier.

Si vous avez la garantie collision, accident sans collision ni versement ou responsabilité civile (pour véhicules loués) ou encore, l’avenant 27 ou 27S de TD Assurance, le véhicule loué est généralement couvert.

Même si vous avez la protection de location, n’oubliez pas qu’elle ne couvre ni l’achat d’essence, ni la distance parcourue (s’il y a lieu), ni une assurance supplémentaire, alors louer un véhicule pourrait tout de même vous coûter quelque chose.

Si vous ne savez pas ce qui est couvert ou ce dont vous pourriez avoir besoin, un conseiller de TD Assurance sera heureux de répondre à vos questions.

Ma protection s’applique-t-elle aussi à un véhicule loué pour les loisirs ou le plaisir?

Ça dépend! Votre protection pourrait aussi s’appliquer à un véhicule de location si celui-ci est couvert par l’un des deux avenants ci-dessous (ajouts à votre police).

Si vous avez une protection responsabilité civile qui couvre les dommages causés au véhicule d’un tiers, votre protection s’appliquera.

Votre police couvrira également un véhicule de location si vous avez souscrit la protection Grande routièreMD ou l’avenant 27. Dans ce cas, les véhicules loués au Canada et aux États-Unis sont couverts. Si vous visitez un autre pays, vous aurez besoin d’une assurance responsabilité civile complémentaire pour que le véhicule soit couvert.

Ces avenants devraient vous protéger contre toute responsabilité civile et tous dommages liés à un véhicule dont vous n’êtes pas propriétaire, mais dont vous assumez la supervision, les soins, le contrôle ou l’utilisation au Canada et aux États-Unis (ce qui englobe les véhicules de location). Ils couvrent la personne assurée, son conjoint ou sa conjointe et tous les conducteurs énoncés dans la police.

Il est bon de savoir que la plupart des entreprises de location de véhicules vous offriront une protection supplémentaire, mais ce sera à vous de décider si vous voulez l’acheter. Si vous n’avez pas souscrit d’avenant incluant cette protection, votre police de TD Assurance ne couvrira pas la location et vous devrez obtenir à vos frais une assurance privée par l’intermédiaire de l’entreprise de location.

Existe-t-il un moyen simple de louer un véhicule pendant que le mien est en réparation?

Oui! Nous avons ouvert nos Centres auto TD Assurance, où vous trouverez sous le même toit des experts en sinistres de TD Assurance pour répondre à vos questions, un atelier de carrosserie doté de techniciens en réparation certifiés, de même qu’un service de location de véhicules qui vous permettra de reprendre la route. Cependant, des frais supplémentaires s’appliqueront si votre police ne couvre pas la location d’un véhicule.

La réparation de mon véhicule n’est pas terminée et j’ai encore un véhicule loué. Puis-je en prolonger la location?

Oui! Ne vous inquiétez pas : du moment que vous avez la protection de location, un conseiller de TD Assurance peut vous aider à prolonger la location du véhicule dans les limites de votre police.

D’autres questions? Nous sommes ici pour vous aider, et heureux de le faire. Pour en savoir plus, utilisez l’appli TD Assurance ou rendez-vous sur le site MonAssurance. Pour poser des questions sur une réclamation, vous pouvez en tout temps appeler un conseiller de TD Assurance au 1-866-848-9744.