Que faire si quelqu’un heurte votre véhicule stationné

Someone Hit My Parked Car

Vous cochez avec satisfaction le dernier article sur votre liste d’emplettes, mais votre sourire s’éteint lorsque vous retournez à votre véhicule : il a été heurté. Que faites-vous? En cas d’accident dans un stationnement, si quelqu’un heurte votre véhicule stationné ou vice versa, ne cédez pas à la panique. Avec la bonne couverture, vous pouvez être assuré que tout dommage potentiel à votre véhicule sera couvert. Mais de quelle assurance avez-vous besoin pour être protégé dans l’éventualité de ce genre d’incident? Voyons quelques options d’assurance pour vous et les étapes à suivre dans une telle situation.

Quels sont les scénarios possibles lorsque mon véhicule est stationné?

Que vous soyez stationné légalement sur le bord la rue ou dans un stationnement achalandé ou aux espaces restreints, beaucoup d’incidents peuvent survenir, incidents auxquels personne n’est à l’abri. Voici quelques scénarios possibles :

  • Quelqu’un a heurté votre véhicule stationné, mais a laissé une note avec ses coordonnées.
  • Quelqu’un a heurté votre véhicule stationné et a attendu votre retour pour que vous puissiez échanger vos renseignements.
  • Quelqu’un a heurté votre véhicule stationné et est parti.
  • Vous avez heurté le véhicule de quelqu’un d’autre.

Mon assurance couvre-t-elle ce genre d’incident?

Votre couverture dépend de la situation, des garanties comprises dans votre police d’assurance auto et de votre province de résidence. Voyons quelques exemples :

Exemple 1 : Quelqu’un a heurté votre véhicule stationné et vous avez échangé vos renseignements.

Dans cette situation, vous n’avez pas besoin de la garantie facultative contre les dommages matériels. Dans la plupart des provinces (Alb., Ont., Qué., N.-B., N.-É., T.-N.-L., Î.-P.-É.), votre assurance auto de base comprend l’indemnisation directe des dommages matériels (IDDM). Les dommages matériels causés à votre véhicule lors d’un accident non responsable seront couverts selon le système de l’assurance sans égard à la responsabilité. C’est-à-dire que vous ferez affaire directement avec votre assureur pour régler votre réclamation.

Exemple 2 : Quelqu’un a heurté votre véhicule stationné et est parti.

Malheureusement, cette situation est considérée comme un délit de fuite. Pour que les dommages soient couverts, vous devez avoir une garantie collision ou versement ou tous risques, ou encore la garantie accidents sans collision ni versement si vous vivez en Alberta. Ces options couvrent tous les dommages matériels à votre véhicule. Gardez à l’esprit que vous devrez payer la franchise lors d’une réclamation. Si vous faites déjà affaire avec la TD et que vous avez ajouté la Solution grande routièreMD à votre police, votre franchise pourrait toutefois être annulée. Il faut par contre que le véhicule soit déclaré perte totale ou que le délit de fuite ait été signalé à la police dans les 24 heures suivant l’incident. Au Québec, la règle des 24 heures ne s’applique pas pour les délits de fuite, mais vous devriez tout de même remplir un rapport de police et aviser votre assureur dès que possible.

Exemple 3 : Vous avez heurté le véhicule de quelqu’un d’autre et avez échangé vos renseignements.

Si vous êtes jugé responsable de l’accident, vous avez besoin de la garantie collision ou versement ou de la garantie tous risques pour que les dommages à votre véhicule soient couverts. Encore une fois, vous devrez payer la franchise au moment de la réclamation avant de pouvoir toucher l’indemnité. De plus, comme pour les accidents sur la route, si vous êtes la seule personne responsable, vous pourriez constater une légère modification de prime. Par ailleurs, si votre police est assortie de l’avantage accident pardonné, votre premier accident responsable n’aura pas d’incidence sur votre prime au renouvellement. Si vous n’avez pas la couverture adéquate pour quelque raison que ce soit, vous devrez payer de votre poche les dommages à votre véhicule. Les dommages à l’autre véhicule, néanmoins, seront couverts par l’IDDM de la police de l’autre conducteur, comme nous l’avons vu dans le premier exemple.

C’est avantageux d’avoir la bonne couverture pour être protégé peu importe la situation, sur la route comme dans les aires de stationnement. Obtenez une soumission en quelques minutes pour trouver une couverture adaptée à vos besoins avec TD Assurance.

Quelles sont les prochaines étapes si quelqu’un a heurté mon véhicule stationné ou vice versa?

Vous devriez faire la même chose que vous feriez lors d’un accident de la route :

  1. Assurez-vous que personne n’est blessé.
  2. Signalez l’accident à la police si l’autre personne n’est pas là, si quelqu’un a subi des blessures ou si des dommages considérables ont été causés aux véhicules.
  3. Prenez des photos de votre véhicule et de l’autre véhicule (si possible) à partir de plusieurs angles pour montrer les dommages.
  4. Échangez vos renseignements avec l’autre personne : nom, numéro de téléphone, permis de conduire, assureur et numéro de police. Si vous êtes responsable des dommages, il est important d’essayer de trouver le propriétaire du véhicule ou d’attendre son retour. Si ce n’est pas possible, laissez une note contenant vos coordonnées afin que la personne puisse vous joindre.
  5. Communiquez avec votre assureur dès que possible pour l’aviser de l’incident et commencer une réclamation. Si vous ne connaissez pas bien le processus de réclamation et avez besoin de conseils rapides, consultez notre FAQ relative aux réclamations auto.

Quelles sont mes options à titre de client de TD Assurance?

Si vous êtes client de TD Assurance et disposez de la couverture adéquate, vous n’avez pas besoin d’appeler : rendez-vous directement dans l’appli TD Assurance. Vous avez l’avantage de pouvoir commencer une réclamation sur votre téléphone. L’appli vous guidera à chaque étape du processus de réclamation. Vous aurez notamment accès à une liste de vérification « après un accident » et à des outils pour vous aider à prendre et à téléverser des photos. Vous pourriez aussi y trouver des renseignements utiles sur les services de remorquage (au besoin) et voir les Centres auto TD Assurance à proximité – votre guichet unique pour obtenir des conseils sur les réclamations, faire réparer votre véhicule et louer un véhicule de remplacement.

Des gros dommages aux petites égratignures, que vous soyez responsable ou non, communiquez avec votre assureur pour l’aviser de la situation – nous sommes là pour vous aider.